0
0
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Скидка на флисовые костюмы
Информация для клиентов
Доставка и оплата
Стоимость заказа и его оплата
1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.
3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.
4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме при помощи используемого на сайте сервиса интернет-эквайринга или по интернет-ссылке направленной Продавцом. Оплата заказа происходит на основании представленных инструкций и подсказок при переходе на страницу оплаты.
5. Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на банковский счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.
6. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
7. В случае неверного (ошибочного) указания на Сайте цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по скорректированной цене. Покупатель вправе подтвердить Заказ с уточненной ценой Товара либо аннулировать Заказ полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) дней с даты оформления Заказа данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен на Сайте Продавца, Покупателю возвращается денежные средства за Товар и его доставку
8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить иные маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также порядок, условия и сроки проведения акций указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
Доставка товара
1. Доставка товара может осуществляться Службами доставки: (ООО «СДЭК Глобал» ИНН: 7 722 327 689) и Почта России (АО «Почта России» ИНН: 7 724 490 000) (далее — Службы доставки) или курьером Продавца в территориальных пределах города Иркутска (городского округа).
2. Выбор способа доставки товара принадлежит Покупателю на стадии оформления заказа (с учетом наличия объективной возможности осуществления выбранного способа доставки до необходимого адреса). В целях определения наиболее подходящего Покупателю способа доставки товара, последнему представляется информация о сроках доставки до адреса, указанного Покупателем.
3. Сроки и стоимость доставки до адреса, указанного Покупателем, в целях формирования предложения определяются согласно принятым в указанных Службах доставки сроках осуществления доставок, пересылок, перевозок посылок и ценовых политиках (тарифах).
4. Доставка товара Службами доставки может производится до пункта самовывоза, почтового отделения, курьерской доставкой до двери покупателя, а также с применением любых дополнительных услуг (опций), предоставляемых Службами доставки при условии самостоятельной оплаты дополнительных услуг Покупателем.
5. Доставка товара, осуществляемая курьером продавца (в г. Иркутске) осуществляется в пределах 3 (трех) дней с момента оформления заказа, но не ранее чем через 3 (три) часа после оформления заказа. Указанная доставка осуществляется курьером Продавца с 10:00 до 21:00. Конкретное время доставки определяется по предварительной договоренности курьера с Покупателем.
6. При способе доставки Товара курьером время нахождения курьеров, доставляющих Товар Получателю, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничено 15 минутами ожидания Получателя после уведомления курьером Получателя о прибытии к месту доставки Товара.
7. При передаче Заказа Покупателю необходимо в присутствии представителя Службы доставки (при доставке до пункта самовывоза, отделения почты или в присутствии курьера Продавца) осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара (ов). Убедившись в наличии заказанного Товара (ов) и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара (ов) с артикулом и размером, проставленными в сопроводительном документе (акте приемапередачи товара, товарной накладной), проверить комплектацию и цвет Товара (ов) и расписаться в накладной. Факт проставления подписи в товарной накладной свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара (ов) в Заказе не имеет. Подпись Покупателя в товарной накладной исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов Товара.
8. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза (почтовое отделение) или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые согласованные сроки за счет Покупателя.
9. Продавец приложит все усилия для соблюдения Службой доставки ориентировочных сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
10. В случае если доставка Заказа осуществляется Службами доставки СДЭК или Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Служба доставки. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Служб доставки.
Изменение заказа и отказ от него
1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или иным способом. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
2. Покупатель вправе по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) возвращается Покупателю в течении срока, не превышающего 10 (десять) рабочих дней. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от заказа.
4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки или передачи Товара в Службу доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.
3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.
4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме при помощи используемого на сайте сервиса интернет-эквайринга или по интернет-ссылке направленной Продавцом. Оплата заказа происходит на основании представленных инструкций и подсказок при переходе на страницу оплаты.
5. Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на банковский счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.
6. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
7. В случае неверного (ошибочного) указания на Сайте цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по скорректированной цене. Покупатель вправе подтвердить Заказ с уточненной ценой Товара либо аннулировать Заказ полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) дней с даты оформления Заказа данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен на Сайте Продавца, Покупателю возвращается денежные средства за Товар и его доставку
8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить иные маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также порядок, условия и сроки проведения акций указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
Доставка товара
1. Доставка товара может осуществляться Службами доставки: (ООО «СДЭК Глобал» ИНН: 7 722 327 689) и Почта России (АО «Почта России» ИНН: 7 724 490 000) (далее — Службы доставки) или курьером Продавца в территориальных пределах города Иркутска (городского округа).
2. Выбор способа доставки товара принадлежит Покупателю на стадии оформления заказа (с учетом наличия объективной возможности осуществления выбранного способа доставки до необходимого адреса). В целях определения наиболее подходящего Покупателю способа доставки товара, последнему представляется информация о сроках доставки до адреса, указанного Покупателем.
3. Сроки и стоимость доставки до адреса, указанного Покупателем, в целях формирования предложения определяются согласно принятым в указанных Службах доставки сроках осуществления доставок, пересылок, перевозок посылок и ценовых политиках (тарифах).
4. Доставка товара Службами доставки может производится до пункта самовывоза, почтового отделения, курьерской доставкой до двери покупателя, а также с применением любых дополнительных услуг (опций), предоставляемых Службами доставки при условии самостоятельной оплаты дополнительных услуг Покупателем.
5. Доставка товара, осуществляемая курьером продавца (в г. Иркутске) осуществляется в пределах 3 (трех) дней с момента оформления заказа, но не ранее чем через 3 (три) часа после оформления заказа. Указанная доставка осуществляется курьером Продавца с 10:00 до 21:00. Конкретное время доставки определяется по предварительной договоренности курьера с Покупателем.
6. При способе доставки Товара курьером время нахождения курьеров, доставляющих Товар Получателю, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничено 15 минутами ожидания Получателя после уведомления курьером Получателя о прибытии к месту доставки Товара.
7. При передаче Заказа Покупателю необходимо в присутствии представителя Службы доставки (при доставке до пункта самовывоза, отделения почты или в присутствии курьера Продавца) осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара (ов). Убедившись в наличии заказанного Товара (ов) и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара (ов) с артикулом и размером, проставленными в сопроводительном документе (акте приемапередачи товара, товарной накладной), проверить комплектацию и цвет Товара (ов) и расписаться в накладной. Факт проставления подписи в товарной накладной свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара (ов) в Заказе не имеет. Подпись Покупателя в товарной накладной исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов Товара.
8. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза (почтовое отделение) или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые согласованные сроки за счет Покупателя.
9. Продавец приложит все усилия для соблюдения Службой доставки ориентировочных сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
10. В случае если доставка Заказа осуществляется Службами доставки СДЭК или Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Служба доставки. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Служб доставки.
Изменение заказа и отказ от него
1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или иным способом. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
2. Покупатель вправе по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) возвращается Покупателю в течении срока, не превышающего 10 (десять) рабочих дней. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от заказа.
4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки или передачи Товара в Службу доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
Обмен и возврат товара
В течение 7 дней можно вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине neomalism.com.
Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также товарные, кассовые или электронные чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.
Обратите ваше внимание на перечень товаров, которые мы в связи с законодательством РФ не можем принять к возврату: позиции с индивидуальной корректировкой или вышивкой, нижнее белье, боди, чулки, носки, купальники, иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно- носочные изделия.
Если на полученном вами товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который покупатель возвращает по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, фасон, размер).
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара. Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках мониторов.
В случае возврата товара не надлежащего качества мы возвращаем только стоимость товаров, стоимость доставки не возвращается.
Для возврата аккуратно упакуйте товар, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, и направьте посылку удобной для вас курьерской службой на адрес:
664 047, Иркутск, Александра Невского 58, 137/1 И П Панцевич Дарья Алексеевна +7 (902) 560-45-30
Способы возврата товара:
Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте neomalism.com новый товар и оформить возврат не подошедшего.
При возврате или обмене товара стоимость доставки оплачивается самостоятельно покупателем.
После получения нами возвращенных товаров, срок возврата денежных средств — 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести перевод максимально быстро. Обратите внимание, что сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком.
ВАЖНО!
!После отправки напишите нам на почту neomalism@yandex.ru номер заказа, Фамилию и Имя, товар, который хотите вернуть и причину возврата.
В теме письма укажите «возврат».
!Когда товар поступит нам, пройдет проверку на качество и будет принят на возврат, вам придет письмо на почту с темой «Ваш возврат принят в работу».
!Денежные средства будут отправлены на ваш счет в течение 10 рабочих дней после того, как возврат поступит на наш склад.
Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону: +7 (914) 000-10-85; +7 (902) 560-45-30. Или по почте neomalism@yandex.ru
Правила обмена и возврата товаров регулируются:
Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также товарные, кассовые или электронные чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.
Обратите ваше внимание на перечень товаров, которые мы в связи с законодательством РФ не можем принять к возврату: позиции с индивидуальной корректировкой или вышивкой, нижнее белье, боди, чулки, носки, купальники, иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно- носочные изделия.
Если на полученном вами товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который покупатель возвращает по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, фасон, размер).
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара. Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках мониторов.
В случае возврата товара не надлежащего качества мы возвращаем только стоимость товаров, стоимость доставки не возвращается.
Для возврата аккуратно упакуйте товар, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, и направьте посылку удобной для вас курьерской службой на адрес:
664 047, Иркутск, Александра Невского 58, 137/1 И П Панцевич Дарья Алексеевна +7 (902) 560-45-30
Способы возврата товара:
- Отправить товар службой Сдэк. Пересылка товара осуществляется за счет Покупателя.
- Отправить возврат и заполненный бланк возврата любой курьерской службой. Пересылка товара осуществляется за счет Покупателя.
Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте neomalism.com новый товар и оформить возврат не подошедшего.
При возврате или обмене товара стоимость доставки оплачивается самостоятельно покупателем.
После получения нами возвращенных товаров, срок возврата денежных средств — 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести перевод максимально быстро. Обратите внимание, что сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком.
ВАЖНО!
!После отправки напишите нам на почту neomalism@yandex.ru номер заказа, Фамилию и Имя, товар, который хотите вернуть и причину возврата.
В теме письма укажите «возврат».
!Когда товар поступит нам, пройдет проверку на качество и будет принят на возврат, вам придет письмо на почту с темой «Ваш возврат принят в работу».
!Денежные средства будут отправлены на ваш счет в течение 10 рабочих дней после того, как возврат поступит на наш склад.
Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону: +7 (914) 000-10-85; +7 (902) 560-45-30. Или по почте neomalism@yandex.ru
Правила обмена и возврата товаров регулируются:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300−1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара;
- Постановлением Правительства Р Ф «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 № 612;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
- Публичной офертой интернет-магазина, размещенной на сайте магазина по адресу: https://neomalism.com